A CLÁUSULA DE FIDELIDADE NOS SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES OFERECIDOS AOS CONSUMIDORES - DA SILVA BORRÉ , JULIA; FORMENTINI , FRANCIELI; DANIEL STEFFLER SCHMORANTZ , HÉRCULES; HENRIQUE GATTO , JOAQUIM; BERTI LINDENMEYER , LUTHIERO; EDUARDA MULLER HAHN , MARIA (Salão do Conhecimento, 2023)