SOARES, Julio C. V.; VECHIETTI, Eduardo; SANTOS, Casius d. S.; ZAMBERLAN, Luciano. DIAGNÓSTICO E ANÁLISE DE OPERAÇÕES DE SUPORTE DE SERVIÇOS BANCÁRIOS: UM ESTUDO DE CASO NUMA AGÊNCIA BANCÁRIA. Salão do Conhecimento, [S. l.], v. 1, n. 1, 2013. Disponível em: https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/14772. Acesso em: 30 abr. 2026.