SILVA, Sidinei R. d.; REIS, Debora E.; CAMARA, Joni; SCHERE, Patrícia; NECHEL, Sergio; ZAMBERLAN, Luciano. MENSURAÇÃO DA ZONA DE TOLERÂNCIA EM SERVIÇOS FINANCEIROS NA CIDADE DE TRÊS PASSOS A PARTIR DA APLICAÇÃO DO MODELO SERVQUAL. Salão do Conhecimento, [S. l.], v. 1, n. 1, 2013. Disponível em: https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/14792. Acesso em: 30 abr. 2026.