ROTILI, Liane Beatriz; FABRICIO, Adriane; DA SILVA, Eduardo Vidor Gomes; MULLER, Lilian Vanessa; LOPES, Luis Felipe Dias; CARNEIRO, Linéia. ESCALA SERVQUAL: ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS AOS ASSOCIADOS DE UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO. Salão do Conhecimento, [S. l.], v. 2, n. 2, 2016. Disponível em: https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/7248. Acesso em: 11 maio. 2025.