VERONICA WINQUELMANN REMUS , ELOIZA, GUSTAVO SCHWARZBACH DA SILVA, GABRIEL ROQUE SCALCO, FELIPE RAFAEL RHEINHEIMER, e EDUARDA POHL QUEDNAU. 2023. “A CONCILIAÇÃO COMO MÉTODO ALTERNATIVO DE RESOLUÇÃO DE CONFLITO: UM ESTUDO DE CASO DO BALCÃO DO CONSUMIDOR”. Salão Do Conhecimento 9 (9). https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/24805.