Soares, J. C. V. (2013) “DIAGNÓSTICO E ANÁLISE DE OPERAÇÕES DE SUPORTE DE SERVIÇOS BANCÁRIOS: UM ESTUDO DE CASO NUMA AGÊNCIA BANCÁRIA”, Salão do Conhecimento, 1(1). Disponível em: https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/14772 (Acessado: 30 abril 2026).