Schwanke, R. B. e Froemming, L. M. S. (2014) “AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL: A MENSURAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR”, Salão do Conhecimento, 2(01). Disponível em: https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/3546 (Acessado: 1 maio 2026).