De Lima, J. B. (2016) “O BALCÃO DO CONSUMIDOR EM TRÊS PASSOS/RS E A APLICAÇÃO DA CONCILIAÇÃO ENQUANTO RESOLUÇÃO DE CONFLITOS CONSUMERISTAS: ESTUDO DE CASO”, Salão do Conhecimento, 2(2). Disponível em: https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/6330 (Acessado: 21 maio 2025).