L. Zamberlan, L. M. S. Froemming, I. N. Kuhn, J. C. V. Soares, e D. P. V. Jasiowka, “GESTÃO DE SERVIÇOS – DIAGNÓSTICO E ANÁLISE MULTISETORIAL EM EMPRESAS NO NOROESTE COLONIAL E FRONTEIRA NOROESTE DO RS”, SC, vol. 1, nº 1, ago. 2013.