WAGNER, ADRIANO, et al. “OS OBJETIVOS E IMPACTOS DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001:2000 NAS EMPRESAS DO SETOR METAL-MECÂNICO DA REGIÃO FRONTEIRA NOROESTE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL”. Salão Do Conhecimento, vol. 1, nº 1, agosto de 2013, https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/14030.