WAGNER, ADRIANO, et al. “A CONFIANÇA NOS SERVIÇOS: MENSURAÇÃO DA VARIABILIDADE DA CONFIANÇA DOS EMPRESÁRIOS DO SETOR DE VAREJO DE SANTA ROSA”. Salão Do Conhecimento, vol. 1, nº 1, agosto de 2013, https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/14190.