Konzen, Anderson M., et al. “MODELOS PARA AVALIAÇÃO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM COOPERATIVAS DE CRÉDITO”. Salão Do Conhecimento, vol. 1, nº 1, agosto de 2013, https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/17296.