Wolfart, Alison Andre, e Lia Micaela Bergmann. “A UTILIZAÇÃO DE INDICADORES NA GESTÃO DA QUALIDADE”. Salão Do Conhecimento, vol. 3, nº 3, setembro de 2017, https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/8138.