Worma, Lucia, et al. “GESTAO HOSPITALAR – UM MODELO PARA A GESTÃO DE EXCELÊNCIA NOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM”. Salão Do Conhecimento, vol. 1, nº 01, agosto de 2013, https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/2353.