Machado, Alana Maisa, et al. “O BALCÃO DO CONSUMIDOR E A TUTELA COLETIVA DO DIREITO DOS CONSUMIDORES: ANÁLISE DE CASO RELATIVO À MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TELEFONIA NO MUNICÍPIO DE TRÊS PASSOS RS”. Salão Do Conhecimento, vol. 4, nº 4, setembro de 2018, https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/9456.