Caeppel, V. S., e M. Ledermann. “MARKETING DE RELACIONAMENTO NA SICREDI NOROESTE RS – UNIDADE DE ATENDIMENTO DE HORIZONTINA”. Salão Do Conhecimento, vol. 1, nº 1, agosto de 2015, https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/5241.