Chapoval Neto, Alexandre, Martinho Luís Kelm, e José Bombardelli Da Silva. “AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA EMPRESA DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS VIA MODAL RODOVIÁRIO, UTILIZANDO A METODOLOGIA SERVQUAL”. Salão do Conhecimento 4, no. 4 (outubro 23, 2018). Acessado maio 1, 2026. https://www.publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/10236.